Confirmado: Telefónica “capa” el puerto SMTP en sus ADSL

Ayer por la mañana viví uno de esos típicos momentos de crisis de cualquier administrador de sistemas: uno de mis clientes, relacionado con el mundo de la comunicación, y cuyo trabajo consiste básicamente en retransmitir notas de prensa, anuncios, avisos, organizar eventos y cosas así, utilizando para ello el correo electrónico, no podía enviar mensajes. De por medio hay un servidor Exchange, otro externo basado en Qmail, varios dominios, otra máquina con Notes y una aplicación específica para envío de cierta clase de información, etc., etc.

Tras dar muchas vueltas e ir descartando cosas una a una, sólo me quedaba hacer la prueba del algodón:

telnet mail.[dominio].com 25

Mi sorpresa es total cuando veo que la conexión remota no se puede establecer ni al servidor que utiliza mi cliente para retransmitir correo (con Strato), ni a cualquier otro de los que tengo como alternativas de emergencia en proveedores como Arsys o OVH. Sin embargo, las conexiones al puerto 110 de los servidores de correo va como la seda.

Mosqueo mayúsculo, con el que mis sospechas se ven confirmadas: o Telefónica tiene un fallo en su red (raro, raro, raro tratándose de un sólo puerto), o nos han capado la conexión.

Llamadita al canto para confirmar la pifia: primero me atiende un sudamericano (todo mi respeto hacia ellos, que conste que tengo unos cuantos amigos de allí) que, víctima de las subcontratas de atención al cliente, no sabe ni por donde se anda. Segunda llamada a Telefónica, en la que me atienden desde España, y donde tengo la suerte de dar con un operador más enterado. Él me confirma lo evidente: nos han cerrado el puerto SMTP por supuesto envío de SPAM. Como es lógico, le indico que es una empresa, a lo que se dedica, que no hay ninguna máquina infectada que este enviando correos como un “zombie”, y que es normal que hagamos envíos día sí y día de muchos cientos de correos.

Me lo desbloquea exactamente en lo que tarda en decir la frase “ya esta desbloqueado”, y me avisa que, o fraccionamos los envíos, o probablemente volverá a ocurrir en el futuro porque se trata de un sistema automatizado.

Vamos, que viva la banda ancha de Telefónica para las empresas que necesitan enviar cientos o miles de correos para desarrollar su actividad comercial normanl (nada de spammers), y que vivan los sistemas de detección ideados por Telefónica y sus malditos bloqueos que nos hacen perder tiempo y ganar cabreos. Mientras tanto, mi cuñado se ha descargado con eMule y Bittorrent medio Internet desde su ADSL de 3 Mbps, y tiene un armario hasta el techo con toda la producción fílmica de la historia reciente…donde os puedo asegurar que no falta un estreno.

Yo alucino.