0,58€ por saber quien te llama: Telefónica, el retorno del recaudador compulsivo

Telefónica vuelve a ser noticia y, lamentablemente, vuelve a ser para mal.

Esta vez se les ha ocurrido la siguiente genialidad: Se acabó la identificación de llamada gratuita para aquellos clientes que no tengan servicio de datos contratado (ADSL).

Es decir, si tienes una línea de teléfono fija y la usas para hablar, no para conectar a Internet, tendras que pagar 0,58€ al mes por el servicio de identificación de llamadas que hasta ahora venia siendo gratuito.

FACUA – Consumidores en Acción ya se ha puesto en marcha y ha advertido a la compañía de que dicha actuación supone una vilacion de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que muchos clientes tienen ese servicio activado sin haberlo solicitado expresamente. Según dicha ley, la imposición de servicios accesorios o no solicitados constituye una práctica abusiva.

La forma correcta de actuar, según FACUA, supondría la desactivación del servicio para todos los usuarios antes de proceder a facturar por él, de forma que el que lo desee pueda solicitarlo.

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